黑龙江省绥化市：“三个聚集”助力民营经济快速发展
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黑龙江省绥化市营商环境建设监督局按照深化能力作风建设“工作落实年”活动要求，以“转作风、提质效”为目标，聚焦市场主体满意度、便利度、获得感全面提升，采取有力措施，全力推动工作落实落靠， 助推民营经济高质量发展。
聚焦满意度提升，在提升政务服务水平上促进民营经济发展
发挥“好差评”监督作用。全市11个政务服务中心已全部应用“好差评”评价系统，第一时间把“差评”意见推送给相关责任部门，能够当场解决的当场解决，情形复杂的在3个工作日内完成核实整改和反馈。设置了评价专区和“好差评”评价器，全面实现了好差评全覆盖，让政务服务优不优由办事企业和群众“说了算”。
推动网上数据“多跑路”。按照“应上尽上”原则，将政务服务办事入口统一链接至黑龙江政务服务网，统一对外提供政务服务，杜绝网上办事“门难找、进多站、跑多网”，着力推进政务服务事项“手机办”“一网通办”。市县两级12488项政务服务事项全部纳入平台管理和运行，并全部开通网办，网办率达100%。
率先提供“靶向式”服务。针对企业在生产运营中遇到的“难点、痛点、堵点”问题，市12345热线平台率先启用“惠企专席”功能，提供“靶向式”服务，及时解答政务服务类咨询。热线平台共梳理惠企信息21条，关于供水、供电、供气、供热等公共服务诉求5447件，办结率95.9%。
聚焦便利度提升，在提升信用体系建设上促进民营经济发展
推广码上诚信。积极推动各地各部门通过微信公众号、网站、走访等多种方式，拓展码上诚信应用场景。截止目前，累计在20个行业领域为17余万户市场主体完成赋码，其中本市通过自主申请赋码的新增市场主体共1.12余万户，占新增市场主体54.11%。
强化信用监管。各行业主管部门制定出台了本行业信用分级分类监管制度文件。税务、交通、市场、教育、卫生、生态、科研、商务、财政等22家部门已出台本领域信用分级分类监管制度，并将23个领域信用分级分类结果共享省公共信用信息平台。
加强诚信宣传。绥化市信用办联合市精神文明办开展6.14主题宣传日活动，市、区机关、事业共80余家单位参加活动，为32家企业授发“码上诚信”企业标识牌，营造知信、用信、守信的良好社会氛围。
聚焦获得感提升，在提升企业保障能力上促进民营经济发展
运行惠企政策平台。惠企政策服务平台上线试运行后，绥化市营商局为12个市直部门授权账号18个，10个县（市、区）开通授权账号98个，已在惠企政策服务平台发布奖励补助类政策13条、招商引资类政策5条、减税降费类政策3条、政策事项45条，让符合条件的企业无需跑腿，直接享受政策红利。
畅通政商交流渠道。绥化市营商局先后深入庆安县、肇东市、安达市开展“政商沙龙”活动，先后走访了11家企业，采取“面对面”交流、“心贴心”访谈、“一对一”讲解的方式，与企业家进行了座谈，对企业提出的提供优质教育资源、留住企业发展急需人才等方面问题进行了现场办公，实打实地破解了企业遇到的难题。
发挥监督检查作用。畅通投诉举报渠道，通过省局转办、政务服务便民热线交办、投诉邮箱、接待来访及组织政商交流活动听取企业意见建议等方式多渠道接收“新官不理旧账”等方面的问题线索，并严格按照规定办理，用实际行动提振了民营企业的发展信心。
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